1. Úvod

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztah mezi společností Positive Ventures s.r.o., IČO: 23472499, se sídlem Sokolovská 428/130, Karlín, Praha 8, PSČ 186 00, zapsanou u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 427627 (dále jen „Poskytovatel“ nebo „my“), a vámi jako zákazníkem (dále jen „Vy“).

1.2. Zakoupením a zaplacením online kurzu WEBDESIGN HERO (dále jen „Kurz“) dostupného na webu www.webdesignhero.cz potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámili a souhlasíte s nimi.

1.3. Pokud nakupujete jako spotřebitel podle §419 občanského zákoníku, vztahují se na vás části těchto podmínek určené spotřebitelům.

Pokud kurz kupujete jako podnikatel, ustanovení pro spotřebitele se na vás nevztahují.

2. Předmět plnění

2.1. Předmětem plnění je poskytnutí přístupu k online kurzu WEBDESIGN HERO, ve variantách Standard nebo Skupina PRO, podle nabídky uvedené na webu.

2.2. Délka, struktura i podpora se liší podle zvoleného tarifu. Informace o začátku kurzu a přístupu obdržíte e-mailem po úspěšné úhradě.

3. Komunikace a technické podmínky

3.1. Po zaplacení kurzovného vám na e-mail přijdou přístupové údaje.

3.2. Pro plnou funkčnost doporučujeme používat prohlížeč Google Chrome a stabilní internetové připojení (min. 30 Mbps).

3.3. Komunikace s účastníky probíhá hlavně přes aplikace Telegram a Discord – doporučujeme jejich instalaci, aby vám nic neuniklo.

3.4. Všechny materiály a videa jsou chráněny autorským právem. Jakékoliv kopírování, sdílení nebo nahrávání je zakázáno.

4. Podmínky kurzu

4.1. Kurz obsahuje výuková videa, úkoly a podpůrné materiály. Lekce se zpřístupňují postupně podle tarifu.

4.2. U variant s podporou může být součástí i zpětná vazba od lektorů nebo kurátorů.

4.3. Kurz je veden v češtině a vychází z reálných zkušeností lektorů.

4.4. Výsledky závisí na vaší aktivitě. Samotné sledování lekcí bez praxe nemusí přinést změnu.

5. Cena a platba

5.1. Aktuální ceny kurzů a tarifů jsou uvedeny na webu.

5.2. Platba probíhá online (přes Stripe) nebo převodem na účet Poskytovatele.

5.3. Přístup ke kurzu je umožněn až po připsání platby.

5.4. Možnost platby na splátky je uvedena na webu nebo lze domluvit individuálně.

6. Vrácení peněz a garance spokojenosti

A) Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

6.1. Kurz WEBDESIGN HERO je digitální obsah ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku, který může být zpřístupněn okamžitě po zaplacení.

Při objednávce účastník výslovně potvrdil, že si je vědom ztráty práva odstoupit od smlouvy, a souhlasil se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, čímž podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká jeho zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

B) Dobrovolná garance spokojenosti (30 dní)

6.2. Nad rámec zákonné povinnosti poskytuje Poskytovatel účastníkům dobrovolnou garanci spokojenosti po dobu 30 dnů od úhrady kurzu.

Tato garance umožňuje účastníkovi požádat o vrácení celé zaplacené částky, bez nutnosti uvádět důvod, pokud nebylo využito více než 30 % obsahu kurzu.

6.3. Za využití více než 30 % obsahu kurzu se považuje zejména sledování nebo dokončení více než 30 % videolekcí, úkolů či modulů v uživatelském účtu.

Rozsah využití je ověřitelný z interních záznamů systému (např. čas zhlédnutí, dokončené lekce, progres v platformě apod.).

Po překročení této hranice dobrovolná garance zaniká, protože se má za to, že účastník kurz aktivně využil a služba mu byla v podstatném rozsahu poskytnuta.

Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně pro účely vyřízení žádosti o refundaci, na základě oprávněného zájmu Poskytovatele (§6 odst. 1 písm. f) GDPR).

6.4. Pro uplatnění garance je nutné vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy (🔗 k náhledu zde), který je dostupný na webu Poskytovatele nebo na vyžádání e-mailem.

Po jeho odeslání účastník obdrží potvrzení o přijetí žádosti a informaci o dalším postupu.

6.5. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, nejpozději do 30 dnů od potvrzení oprávněnosti žádosti.

V případě schválení refundace bude účastníkovi zároveň znepřístupněn přístup do členské sekce, materiálů a komunity.

6.6. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout refundaci, pokud je zřejmé, že kurz byl ve značném rozsahu využit, zpřístupněn třetím osobám, porušil autorská nebo etická pravidla kurzu, nebo existuje důvodné podezření, že byl využíván v rozporu s účelem (např. ke kopírování know-how).

6.7. Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo ukončit účast zákazníka a vrátit kurzovné v plné výši, pokud by účastník porušil zásady férové komunikace nebo pravidla komunity.

7. Reklamace

7.1. Pokud kurz nefunguje tak, jak má (např. nefunkční video, přístup nebo lekce), napište na support@webdesignhero.cz.

7.2. Reklamace bude vyřešena nejpozději do 30 dnů.

Pro urychlení uveďte fakturační údaje nebo číslo objednávky.

8. Řešení sporů

8.1. Veškeré dotazy nebo stížnosti směřujte na support@webdesignhero.cz.

8.2. Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Závěr

9.1. Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů, dostupné na webu.

9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.

Platnost od: 1. 3. 2025

Poskytovatel: Positive Ventures s.r.o., IČ: 23472499

Sokolovská 428/130, Karlín, Praha 8, PSČ 186 00

Zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 427627

📧 support@webdesignhero.cz